在家具市場中,價(jià)格不透明一直是消費(fèi)者擔(dān)憂的問題。面對琳瑯滿目的床墊品牌,消費(fèi)者常常陷入困惑:是選擇可議價(jià)的品牌,還是選擇明碼實(shí)價(jià)的品牌?
很多消費(fèi)者習(xí)慣用價(jià)格來衡量品質(zhì),看到一張標(biāo)價(jià)2萬元的床墊,就默認(rèn)它“高端大氣上檔次”,遠(yuǎn)勝于明碼實(shí)價(jià)5000元的產(chǎn)品。如果能砍價(jià)到三折四折,還會覺得自己占了大便宜。然而,真相可能并非如此。
商家是不會做虧本生意的,所有商品都有一個(gè)底價(jià)以保證一定利潤。當(dāng)商品可以議價(jià)的時(shí)候,無論消費(fèi)者如何討價(jià)還價(jià),最終成交價(jià)都不會低于底價(jià)。那么,高于底價(jià)的那一部分就是超額利潤,俗稱買貴了。在不清楚底價(jià)的情況下,消費(fèi)者跟商家討價(jià)還價(jià),很難討到便宜。
與市場主流做法不同,東寶床墊多年來始終堅(jiān)持“明碼實(shí)價(jià)”的經(jīng)營理念,主動(dòng)擠掉價(jià)格水分,將底價(jià)直接展示給消費(fèi)者。東寶床墊在東莞擁有數(shù)十家專賣店,所有門店統(tǒng)一明碼實(shí)價(jià),杜絕“見人開價(jià)”“活動(dòng)前后兩個(gè)價(jià)”等套路。顧客可以自由拍照,隨時(shí)對比,慢慢考慮,無需倉促決策。
更難得的是東寶床墊的慢文化,杜絕了銷售催單的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的家具商場里,銷售人員會不斷催促顧客“今日下單享優(yōu)惠”,這會給消費(fèi)者的帶來無形的壓力,從而拉低顧客的購物體驗(yàn),這也是很多消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)到網(wǎng)上買床墊的原因。東寶床墊則要求店員不得催單,一定要讓顧客體驗(yàn)之后,到外面貨比五家,覺得合適再回來購買。
床墊睡得舒不舒服,終歸要試過才知道。線上購物再方便,也無法彌補(bǔ)無法試睡的短板。為了給顧客營造一個(gè)舒適的購物環(huán)境,東寶床墊對其線下專賣店進(jìn)行了全面升級改造。新門店采用“奶油風(fēng)格”設(shè)計(jì),旨在弱化商業(yè)氣氛,營造出了一種輕松自在的家居氛圍。部分專賣店還設(shè)置了飲料吧臺,免費(fèi)提供手打檸檬茶、現(xiàn)磨咖啡和自制茶飲,讓顧客可以在放慢腳步,享受一段休閑愉快的購物之旅。
對于消費(fèi)者而言,與其糾結(jié)線上還是線下,不如選擇一個(gè)像東寶床墊這樣靠譜的品牌,不僅可以試睡體驗(yàn),還能提供專業(yè)的指導(dǎo)建議、良好的購物體驗(yàn)以及完善的售后服務(wù)。